Política de privacidad
Última actualización: diciembre de 2024 | Conforme al RGPD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hydro-Instal T.Sieruta B.Sieruta sp.j., que opera con el nombre comercial Sieruta Attachments («nosotros»). Nuestros datos de contacto: Hydro-Instal T.Sieruta B.Sieruta sp.j. ul. Bohaterów Westerplatte 11 07-410 Ostrołęka, Polonia Correo electrónico: info@sieruta.com Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a nuestro contacto de privacidad en info@sieruta.com.
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente cuando: • Solicitas un presupuesto o haces un pedido • Registras productos para la garantía • Te suscribes a nuestro boletín • Contactas con nuestros equipos de ventas o asistencia • Solicitas ser distribuidor Esto incluye: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información sobre máquinas o flota e historial de pedidos. También recogemos automáticamente datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas de analítica).
3. Cómo usamos tus datos
Tratamos tus datos personales para: • Tramitar presupuestos y pedidos (ejecución del contrato) • Prestar el servicio de garantía y el soporte de producto • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y consultas • Enviar comunicaciones comerciales (con tu consentimiento) • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (interés legítimo) • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) Nunca venderemos tus datos personales a terceros.
4. Base jurídica
Tratamos tus datos sobre la base de: • Contrato: cuando es necesario para cumplir pedidos o prestar servicios • Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales • Interés legítimo: para la analítica del sitio web y la prevención del fraude • Obligación legal: para registros fiscales y cumplimiento normativo Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@sieruta.com.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos • Almacenamiento cifrado de bases de datos • Controles de acceso y autenticación • Auditorías de seguridad periódicas • Formación del personal en protección de datos Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión por internet es seguro al 100 %.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante: • Registros de pedidos: 7 años (obligación legal) • Registros de garantía: duración de la garantía + 2 años • Contactos comerciales: hasta que se retire el consentimiento • Analítica del sitio web: 26 meses Una vez vencidos los plazos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Tus derechos (RGPD)
Según el RGPD, tienes derecho a: • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales • Rectificación: corregir datos inexactos • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido») • Limitación: limitar cómo tratamos tus datos • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado • Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo • Retirada del consentimiento: para el tratamiento basado en el consentimiento Para ejercer estos derechos, escribe a info@sieruta.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
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Contacto de protección de datos
Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos según el RGPD:
Sieruta Attachments ul. Bohaterów Westerplatte 11 07-410 Ostrołęka, Polonia CERTIFICADO EN ISO 3834-2 · EN 1090-1