GARANTIE STANDARD 12 MOIS

Conditions de garantie

Chaque équipement bénéficie d’une garantie standard de 12 mois couvrant les défauts de fabrication, l’intégrité des soudures et la qualité des matériaux. Nous répondons à une demande de garantie sous 24–48 h. Si le défaut est couvert, nous réparons la pièce ou la remplaçons depuis notre usine.

Nous contacter: info@sieruta.com

12 mois de garantie sur les défauts de matériaux et de fabrication.

12 mois

Garantie standard

Couvre les défauts de fabrication, l’intégrité des soudures et la qualité des matériaux à compter de la date de livraison. Pour les équipements qu’un concessionnaire de machines garde en stock, les 12 mois commencent à l’installation chez le client du concessionnaire.

Si une platine que nous avons fabriquée est erronée et ne s’adapte pas à votre machine, nous la remplaçons.

Exclusions

Voici ce que notre garantie standard ne couvre pas.

Usure normale
Mauvaise utilisation ou surcharge
Modifications non autorisées

Demande de garantie

Nous contacter

Envoyez-nous par e-mail le numéro de série du produit et des photos du défaut.

Fournir des photos

Joignez à la demande des photos nettes du défaut.

Preuve d’achat

Conservez la preuve d’achat et joignez-la à la demande.

Vérification de votre statut de connexion…

Questions fréquentes

Quelle est la durée de la garantie standard ?

La garantie standard dure 12 mois à compter de la date de livraison. Pour les équipements qu’un concessionnaire de machines garde en stock, les 12 mois commencent à l’installation chez le client du concessionnaire.

De quoi ai-je besoin pour déposer une demande ?

Contactez-nous avec le numéro de série, envoyez des photos du problème et conservez la preuve d’achat.

Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande ?

Nous répondons à une demande de garantie sous 24–48 h. Si le défaut est couvert, nous réparons la pièce ou la remplaçons depuis notre usine.

Déposer une demande par e-mail

DEMANDE PAR E-MAIL DÉPOSER UNE DEMANDE