Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Hydro-Instal T.Sieruta B.Sieruta sp.j., qui exerce sous la marque Sieruta Attachments (« nous »). Hydro-Instal T.Sieruta B.Sieruta sp.j. ul. Bohaterów Westerplatte 11 07-410 Ostrołęka, Pologne E-mail : info@sieruta.com Pour toute question sur vos données, écrivez à info@sieruta.com.
2. Ce que nos formulaires collectent
Quand vous demandez un prix, un devis, une vérification de compatibilité, un partenariat revendeur ou OEM, ou que vous envoyez un message par un formulaire de contact, nous recevons ce que vous saisissez. Selon le formulaire, il s’agit de votre adresse e-mail, de votre nom et, si vous les indiquez, de votre entreprise, votre téléphone, votre pays, la marque et le modèle de votre machine, les équipements qui vous intéressent et votre message. Avec chaque demande, nous enregistrons aussi le formulaire et la page d’où vous l’avez envoyée, le site qui vous a amené chez nous et, si vous êtes arrivé par une annonce ou un lien balisé, les balises de campagne et l’identifiant de clic de l’annonce. Cela nous sert à vous répondre et à voir quelles pages et quelles annonces amènent des demandes. Ce site n’a ni liste de diffusion ni boutique : vous ne pouvez rien y acheter ni payer.
3. Les messages que nous envoyons
Après l’envoi d’une demande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation qui indique que nous l’avons reçue et qui vous répondra. Notre service commercial reçoit un e-mail et un message dans Microsoft Teams avec votre demande, pour qu’une personne puisse vous répondre rapidement. Ensuite, nous vous écrivons uniquement au sujet de votre demande.
4. Qui traite vos données pour nous
Nous faisons appel à ces prestataires. Chacun traite les données uniquement selon nos instructions : • Microsoft (Microsoft 365, Exchange Online, Teams et Power Automate) : envoie et stocke nos e-mails et transmet les nouvelles demandes à notre équipe commerciale. • Resend : envoie les mêmes e-mails quand Microsoft ne peut pas le faire. • Google (Google Analytics et Google Ads) : mesure les visites et les résultats des annonces, comme décrit à la section 6. • Cloudflare : diffuse le site et le protège contre les attaques, il traite donc votre adresse IP et les pages que vous demandez. Le site et notre base de demandes fonctionnent sur des serveurs que nous gérons nous-mêmes. Microsoft, Resend, Google et Cloudflare sont des sociétés basées aux États-Unis, vos données peuvent donc être traitées hors de l’Espace économique européen. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Base légale
• Répondre à votre demande et préparer un devis : mesures prises à votre demande avant un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD). • Enregistrer la provenance d’une demande, mesurer la vitesse des pages et protéger le site : notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). • Cookies Google Analytics et Google Ads : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD), donné en choisissant OK. • Conserver les factures et les contrats : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sur la page cookies ou en écrivant à info@sieruta.com.
6. Google Analytics et Google Ads
Ce site utilise Google Analytics et Google Ads, exploités par Google Ireland Ltd. Avant que vous répondiez au bandeau cookies, et après que vous avez choisi Non merci, les balises Google envoient quand même de courts messages sans cookies : la page, l’heure, le type de votre navigateur et, si vous êtes arrivé par une annonce Google, l’identifiant de clic de cette annonce. Rien n’est enregistré sur votre appareil, et Google utilise ces messages pour estimer au total les visites et les résultats des annonces. Si vous choisissez OK, Google Analytics et Google Ads enregistrent aussi des cookies, pour que nous voyions quelles pages et quelles annonces amènent des demandes. Google n’utilise jamais vos visites ici pour vous montrer des annonces. Vous pouvez changer votre réponse sur la page cookies ou en écrivant à info@sieruta.com.
7. Mesure de la vitesse des pages
Chaque page envoie un court rapport Web Vitals à notre propre serveur à l’adresse /api/rum : la vitesse de chargement et de réaction de la page, l’adresse de la page et le type d’appareil et de connexion. Il ne contient ni nom, ni e-mail, ni identifiant de cookie. Votre adresse IP sert pendant une minute à empêcher les abus et n’est pas enregistrée avec le rapport.
8. Combien de temps nous les gardons
Nous gardons une demande et les messages qui s’y rapportent pendant 24 mois après notre dernier contact avec vous. Si aucune commande ne suit, nous la supprimons ensuite. Si vous devenez client, nous gardons les contrats et les factures aussi longtemps que le droit fiscal et comptable l’exige. Nous gardons les journaux du serveur, y compris les rapports de vitesse des pages, uniquement le temps nécessaire pour faire fonctionner et corriger le site.
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur utilisation ou leur remise dans un format portable. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@sieruta.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité polonaise de protection des données (UODO, uodo.gov.pl) ou de l’autorité de votre pays.
Contact protection des données
Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD :
Sieruta Attachments ul. Bohaterów Westerplatte 11 07-410 Ostrołęka, Pologne CERTIFIÉ EN ISO 3834-2 · EN 1090-1